我们的质量承诺

对于任何类型的设备，混凝土施工方面的应用需求最大。我们的质量承诺永远向客户的需求看齐。在产品设计、零件采购、产品生产、客户培训、保修管理以及客户服务等每一个环节，我们始终在监控和评估我们整个质量体系的表现。

质量方针

索马诺公司在致力于提供最精良、最先进的产品的同时，也为每个客户提供业内首屈一指的商业经验。我们的目标攻无不克，因为所有层面的员工以一个团队的模式，在融入了每一位员工的安全、信任、创造性思维、尊重、自信、积极、开放式交流以及承诺的企业氛围里协同努力，并且每位员工都牢记在心，我们的客户是我们持续成功的关键

指导原则

产品创新 — 我们的工程师针对现有产品同时收集特定的市场反馈和宽泛的质量报告，从而设计和制造出创新的、高度集成的产品，以满足不断变化的客户需求。

全球采购 — 索马诺要求其供应商拥有一定的技术和资源，能以具竞争力的价格提供高品质的产品。我们与主要供应商发展长期伙伴关系，利用供应商的能力和想法改进整体产品。

生产承诺 — 索马诺信任并授权我们所有的生产装配技师，并为其成功完成使命提供必要的工具。这使得我们获得了低技师流失更换率，经验丰富生产队伍，已及精湛的手艺。

客户培训 — 无论是在我们的工厂还是在您的工厂，索马诺公司都会为您提供全面的操作员培训，以确保我们的客户利用我们的设备在最短的时间内取得最大的获益。这为我们带来的是更快的投资回报和更高的客户满意度。

顾客服务 — “一周七天，每天24小时”这句话概括了索马诺公司的客户服务承诺。我们训练有素的代表不仅仅只接听您的电话，他们每个月会花一周的时间到现场与客户一起诊断机器故障、解决问题（或到现场向客户了解情况），和做现场培训。在帮您解决您现场有关的问题上，没有人比这些具有“在职”经验的人更训练有素了。

质量流程 — 在整个产品开发周期中，从产品设计的发布到向客户交货，索马诺公司的质量工程师始终全面地监测着产品性能。供应商的想法、装配部的建议、客户的关注点、质保反馈信息都将被单独地评估，评估结果会被记录存档，数据将反馈给工程师，用于今后的设计改进。