服务协议

朔马珞(Somero®)年度服务协议


延保和全保计划

从您的朔马珞设备获得最佳性能和生产率!

  • 我们会对机器进行各种“非例行性”维护
  • 小故障立刻维修,避免将来大的停机故障
  • 确保您的操作人员得到全面充分的培训
  • 对各种损耗的应急备件,提供库存服务并对您提供补货建议

 

朔马珞年度服务协议将帮助您实现所有目标

服务协议将提供:

  • 每年派出人员到客户现场进行为期两天的保养或维修,费用优惠。如果需要额外的工作,人工成本也会有优惠。
  • 客户服务人员在现场对所有朔马珞设备进行检查,并提交详细报告说明您的设备中有哪些需要修理或保养。
  • 在我们上海的培训中心,向客户提供培训,因此客户的操作手可以受到充分的培训。
  • 采购零件享受10%的折扣,由UPS标准或卡车货运方式送达,使您可以保证完整的备件库存。

年度服务协议旨在以较低的总成本使客户利用所有的服务。您可以享受到更低的总持有成本。您也可以因为操作人员受到充分的培训,设备状况良好而获得更好的设备性能和生产率。

您何时应该考虑年度服务协议?

  • 您的操作人员是新手,需要培训时
  • 您的设备处于闲置时
  • 您将有一个大型或高要求的项目时
  • 距上次项目施工时间较长时
  • 您的人员频繁地致电朔马珞时
  • 您激光整平机的全保计划过期时
  • 过了一年的质保期
  • 您需要大量的零件时
  • 您有多台设备时
  • 您从拍卖市场或二手市场买了二手设备时
  • 您的设备已有一年以上时间没有得到朔马珞客户服务代表的服务时

小型设备的延保(从采购起2-3年)

  • 制造商标准的一年质保期
  • 延保——原制造商的质保延长一或两年
  • 电话支持,每年365天每天24小时
  • 缺陷零件更换

(不包括常规保养,物理损坏,大修或租赁,人工及轮胎、电池、过滤器、润滑油、螺旋钻等易损件)

 

S-22E的全保计划(从采购起3年)

  • 设备质保期增加两年
  • 每年两次现场设备/备件检查,及详细的检查报告
  • 每年一天的操作人员复习培训